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2014豪華車銷售 Lexus滿意度連霸
2014台灣豪華車品牌銷售滿意度 業界權威J.D.Power 2014年台灣新車銷售滿意度調查，豪華車銷售滿意度調查結果出爐，由凌志（Lexus）汽車再度稱冠，雙B（Benz與BMW）分別以1、2分的微小差距，屈居第二與第三名。由專業調查機構J.D.Power所進行的2014年台灣新車銷售滿意度調查豪華品牌排名昨（14）日出爐，凌志汽車在以897的總分拔得頭籌，在交車程序、交易條件及銷售主動性等要素上表現出色。賓士（Mercedes Benz）以896總分名列第二，在銷售主動性、經銷商設備、交車時間及交車程序上表現出色。寶馬（BMW）則以總分895排名第三，在銷售人員與書面作業（手續辦理）方面表現出色。J.D.Power指出，隨著台灣汽車市場引進越來越多入門級豪華車款，豪華車款與非豪華車款之間的價差也持續縮減。在過去5年，台灣豪華汽車的平均成交價格下滑了15％；而非豪華品牌的平均售價則上揚了10％。至於富豪（Volvo）、奧迪（Audi）兩個豪華車品牌，則由於回收樣本數不足，未納入這次的排名。這項調查同時也發現，買主在挑選豪華車款時，會以該品牌聲譽與品質的正面評價做為參考依據；豪華車買主會排斥特定車款的主因，多數是基於汽車的性能表現，包括加速性與引擎馬力。J.D. Power亞太區總監Rajeev Nair表示：「價差的變化提升了顧客對豪華車款的負擔能力，進而帶動銷售成長。除了明智決定引進入門級豪華車款外，消費者重視汽車的性能表現也是車商須謹記在心的事。」台灣新車銷售滿意度調查以1,000分滿分，分數越高則表示車主對新購車輛和交車過程的滿意度越高。2014年豪華品牌新車的整體銷售滿意度平均分數為893分。
新聞來源http://www.chinatimes.com/newspapers/20140815000334-260204
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